Aviso de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
En Puntto cuidamos tus datos con la misma calma con la que diseñamos el producto. Este aviso explica, sin rodeos, qué información recabamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Antonio Alejandro Díaz Zúñiga, con domicilio en San Juan del Río, Querétaro, México, responsable del producto Puntto. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribirnos a dirotech.apps@gmail.com.
Qué datos recabamos
- De cuenta e identidad: nombre, correo electrónico y teléfono, que recabamos cuando creas o usas tu cuenta (a través de Firebase Authentication).
- De operación de tu negocio: los datos de reservas, clientes y agenda que tu negocio captura dentro de la app, almacenados de forma segura en Firebase Firestore.
- De suscripción: el estado de tu suscripción al plan Pro, gestionado con RevenueCat. El cobro lo realiza Google Play dentro de la app. Puntto no recibe ni almacena datos de pago: nunca vemos tu tarjeta.
- Anticipos: Puntto no procesa pagos entre un negocio y sus clientes. Si un servicio pide anticipo, la página de reservas solo lo informa; el negocio y su cliente acuerdan el monto y la forma de pago por su cuenta, fuera de Puntto.
- Técnicos y de uso: identificadores de dispositivo y métricas de uso del sitio y de la app, que recabamos con herramientas de analítica (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity) para entender cómo se usa el producto y mejorarlo.
Para qué usamos tus datos
Tratamos tu información únicamente para las siguientes finalidades:
- Operar tu cuenta y permitir que tu negocio reciba y gestione reservas.
- Gestionar tu suscripción al plan Pro.
- Brindarte soporte y responder a tus solicitudes.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir fraudes o abusos.
- Medir el uso del producto para mejorarlo.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores (encargados y terceros) que hacen posible el servicio, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:
- Google / Firebase — autenticación y base de datos. (aviso)
- RevenueCat — gestión de suscripciones. (aviso)
- Google Play — cobro de la suscripción al plan Pro. (aviso)
- Google Analytics 4 y Microsoft Clarity — analítica de uso.
La app no recaba tu ubicación: no usamos APIs de geolocalización ni Google Maps. Cuando abres una dirección, se abre la app de mapas de tu dispositivo mediante un enlace, fuera de Puntto.
Tus derechos (ARCO)
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tu información. Para hacerlo, envíanos tu solicitud a dirotech.apps@gmail.com indicando qué derecho deseas ejercer; te responderemos en los plazos que marca la ley.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad razonables —técnicas, administrativas y físicas— para proteger tu información contra acceso o uso no autorizado.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambie nuestra forma de tratar los datos o por requerimientos legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.
Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a dirotech.apps@gmail.com.