Aviso de Privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
No Puntto cuidamos dos seus dados com a mesma calma com que desenhamos o produto. Este aviso explica, sem rodeios, quais informações coletamos, para que as usamos, com quem as compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos. Ele foi redigido conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018) do Brasil.
Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos seus dados pessoais é Antonio Alejandro Díaz Zúñiga, com endereço em San Juan del Río, Querétaro, México, responsável pelo produto Puntto. Para qualquer assunto relacionado à sua privacidade, você pode nos escrever em dirotech.apps@gmail.com. Esse é o canal de atendimento para os pedidos previstos neste aviso.
O Puntto é operado a partir do México, então os seus dados podem ser tratados fora do Brasil, em servidores dos provedores listados mais abaixo.
Quais dados coletamos
- De conta e identidade: nome, e-mail e telefone, coletados quando você cria ou usa a sua conta (por meio do Firebase Authentication).
- De operação do seu negócio: os dados de agendamentos, clientes e agenda que o seu negócio registra dentro do app, armazenados de forma segura no Firebase Firestore.
- De assinatura: o estado da sua assinatura do plano Pro, gerenciado com RevenueCat. A cobrança é feita pelo Google Play dentro do app. O Puntto não recebe nem armazena dados de pagamento: nunca vemos o seu cartão.
- Sinais: o Puntto não processa pagamentos entre um negócio e os seus clientes. Se um serviço pede sinal, a página de agendamentos apenas informa; o negócio e o cliente combinam o valor e a forma de pagamento por conta própria, fora do Puntto.
- Técnicos e de uso: identificadores de dispositivo e métricas de uso do site e do app, coletados com ferramentas de análise (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity) para entender como o produto é usado e melhorá-lo.
Para que usamos os seus dados
Tratamos as suas informações apenas para as seguintes finalidades:
- Operar a sua conta e permitir que o seu negócio receba e gerencie agendamentos.
- Gerenciar a sua assinatura do plano Pro.
- Dar suporte e responder aos seus pedidos.
- Manter a segurança do serviço e prevenir fraudes ou abusos.
- Medir o uso do produto para melhorá-lo.
Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores (operadores e terceiros) que tornam o serviço possível, cada um sob as suas próprias políticas de privacidade:
- Google / Firebase — autenticação e banco de dados. (aviso)
- RevenueCat — gestão de assinaturas. (aviso)
- Google Play — cobrança da assinatura do plano Pro. (aviso)
- Google Analytics 4 e Microsoft Clarity — análise de uso.
O app não coleta a sua localização: não usamos APIs de geolocalização nem o Google Maps. Quando você abre um endereço, o app de mapas do seu aparelho é aberto por um link, fora do Puntto.
Os seus direitos
A qualquer momento você pode nos pedir, sobre os seus dados pessoais:
- a confirmação de que existe tratamento e o acesso aos dados;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir;
- a revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para dirotech.apps@gmail.com dizendo qual direito você quer exercer; respondemos nos prazos previstos na lei. Você também pode apagar a sua conta pelo próprio app, o que elimina o seu negócio e o seu histórico.
Se você entender que os seus direitos não foram atendidos, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Retenção e segurança
Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para cumprir as finalidades descritas e as nossas obrigações legais. Aplicamos medidas de segurança razoáveis — técnicas, administrativas e físicas — para proteger as suas informações contra acesso ou uso não autorizado.
Mudanças neste aviso
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade quando mudar a forma como tratamos os dados ou por exigência legal. A versão vigente estará sempre nesta mesma página, com a sua data de atualização.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre este aviso ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para dirotech.apps@gmail.com.